Política de privacidad y tratamiento de datos personales

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Giovanni Fernández, quien opera la marca RentToMillions, con domicilio en Medellín, Colombia.

El canal para cualquier consulta o reclamo sobre tus datos es el correo contacto@renttomillions.com.

2. Qué datos recogemos

Solo pedimos lo necesario para cada cosa que haces en el sitio:

• Calculadora de rentabilidad: tu correo electrónico y, si quieres, tu nombre.
• Solicitud de diagnóstico para hoteles: nombre, cargo, nombre del hotel, país y ciudad, tipo de alojamiento, número de habitaciones, sistema de gestión (PMS) y canales de venta que usas, el principal problema de tu operación, WhatsApp, Instagram del hotel y quién participa en la decisión.
• Herramienta de respuesta a reseñas (renttomillions.com/resenas/): tu nombre y correo; si tienes un hotel, también el nombre del hotel, la ciudad, tu WhatsApp (opcional), el número de habitaciones y tu rol. Las capturas de reseñas que subes no llegan a RentToMillions: se envían directamente desde tu navegador a Google Gemini con tu propia clave (ver la sección 5). Tu clave de Gemini se guarda únicamente en tu navegador y solo si tú eliges recordarla; nosotros nunca la recibimos.
• Compras: los pagos se hacen en Hotmart. Nosotros recibimos tu nombre, correo, país y el producto comprado. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; esos los procesa Hotmart.
• Navegación: datos técnicos como páginas visitadas, botones que pulsas, tipo de dispositivo, navegador y dirección IP, recogidos mediante cookies y el píxel de Meta (ver la sección 6).
• Mensajes: lo que nos escribas por correo, WhatsApp o redes sociales.

No pedimos datos sensibles, como salud, origen étnico, creencias u orientación política.

3. Para qué los usamos

• Enviarte la calculadora y, después, correos con contenido sobre rentas cortas y ofertas de nuestros productos. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace al final de cada correo.
• Revisar tu solicitud de hotel, contactarte por WhatsApp para agendar la llamada de diagnóstico y, si trabajamos juntos, prestar el servicio.
• Darte acceso al curso o a los productos que compres y atender tus preguntas de soporte.
• Medir el funcionamiento del sitio y de nuestros anuncios, para mostrar publicidad relevante y mejorar el contenido.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni alquilamos tus datos a nadie.

4. Tu autorización

Usamos tus datos con tu autorización previa, que nos das al marcar la casilla de consentimiento de cada formulario, o porque son necesarios para entregarte lo que compraste o cumplir la ley. Puedes revocar tu autorización cuando quieras escribiendo a contacto@renttomillions.com, salvo cuando debamos conservar los datos por una obligación legal o contractual.

5. Con quién los compartimos

Trabajamos con proveedores que tratan datos por encargo nuestro y solo para los fines de esta política:

• Brevo: envío de correos y registro de las solicitudes de hoteles y de quienes se registran en la herramienta de reseñas.
• Google (Gemini): si usas la herramienta de reseñas, las capturas que subes las procesa Google Gemini, directamente desde tu navegador y con tu propia clave, no a través de nuestros servidores. Quedan sujetas a las condiciones de Google; en su plan gratuito, Google puede usar lo que envías para mejorar sus modelos, así que evita subir datos sensibles o de huéspedes que no quieras compartir.
• Hotmart: pagos, entrega del curso y de los productos digitales.
• Meta (Facebook e Instagram): medición de anuncios mediante el píxel.
• Hostinger: alojamiento del sitio web.

Algunos de estos proveedores guardan información en servidores fuera de Colombia, por ejemplo en la Unión Europea, Estados Unidos o Brasil. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia, que hacemos solo con proveedores que ofrecen medidas de protección adecuadas.

También podríamos entregar datos a una autoridad que los solicite legalmente.

6. Cookies y medición

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. Usamos:

• Cookies necesarias: para que el sitio funcione, por ejemplo para limitar envíos repetidos de un formulario.
• Píxel de Meta: registra visitas y acciones (como pulsar el botón de compra o enviar un formulario) para medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas con intereses parecidos.

Si visitas el sitio desde Europa, el píxel de Meta solo se activa si lo aceptas en el aviso de cookies. Desde otros países se activa por defecto.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» del pie de página. Si las rechazas, borramos las cookies de Meta de tu navegador y el sitio sigue funcionando igual. También puedes bloquearlas desde la configuración de tu navegador y controlar la publicidad que ves en las preferencias de anuncios de tu cuenta de Meta.

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Correo de la calculadora: hasta que te des de baja o pidas que lo borremos.
• Registro de la herramienta de reseñas: hasta que te des de baja o pidas que lo borremos. Las capturas y tu clave de Gemini no las guardamos nosotros.
• Solicitudes de hoteles que no avanzan: hasta 24 meses, para retomar el contacto si lo pides.
• Datos de compras y clientes: durante la relación y después por el tiempo que exijan las normas contables y tributarias.

8. Tus derechos

Como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y corregir tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber qué uso le hemos dado a tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de haber hecho tu consulta o reclamo ante nosotros.

Si resides en la Unión Europea, también puedes pedir la portabilidad de tus datos, oponerte a su uso o pedir que se limite, y reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

9. Cómo ejercerlos

Escribe a contacto@renttomillions.com con el asunto «Datos personales» e incluye tu nombre, el correo o teléfono con el que te registraste y qué necesitas.

• Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): respondemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 5 días hábiles más.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar la autorización): respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible, te avisamos el motivo y respondemos en máximo 8 días hábiles más. Si al reclamo le falta información, te pediremos completarla dentro de los 5 días siguientes; si pasan 2 meses sin respuesta, entenderemos que desististe.

Para darte de baja de los correos no hace falta escribirnos: usa el enlace al final de cualquier correo.

10. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), proveedores con medidas de seguridad reconocidas y acceso restringido a la información. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

11. Menores de edad

Nuestros productos y servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos a propósito datos de menores de edad; si detectamos que lo hicimos, los borraremos.

12. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de vigencia. Si el cambio afecta las finalidades para las que nos diste tu autorización, te lo comunicaremos por correo antes de aplicarlo.